यह एल्डरलाइन नम्बर हमारे समाज के बुजुर्ग लोगों के मदद के लिए हैं, जो 24 घंटे काम करेगा. वरिष्ठ नागरिकों के लिए सरकार पूरी तरह कटिबद्ध है। किसी भी सहायता के लिए कोई भी बुजुर्ग व्यक्ति ये निःशुल्क नम्बर डायल कर मदद की मांग कर सकते हैं।
सरकार ने वरिष्ठ नागरिकों के लिए राष्ट्रीय हेल्पलाइन नामक: एल्डरलाइन (टोल फ्री नंबर 14567), 01.10.2020 से निम्नलिखित उद्देश्यों के साथ शुरू की है: –
- समर्थन और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए देश के प्रत्येक वरिष्ठ नागरिक तक पहुंचना।
- माता-पिता और वरिष्ठ नागरिकों के रखरखाव और कल्याण (एमडब्ल्यूपीएससी) अधिनियम 2007 और सरकारी नीतियों और कार्यक्रमों के कार्यान्वयन से संबंधित प्रश्नों की सुविधा के लिए एक मंच प्रदान करना।
- वरिष्ठ नागरिकों के लिए शिकायत निवारण तंत्र प्रदान करना।
- वरिष्ठ नागरिकों के बीच आशा और विश्वास का निर्माण करना और उन्हें खुशी से उम्र बढ़ने में मदद करना।
अब तक ये सुबिधा तेलंगाना, तमिलनाडु, मध्य प्रदेश, राजस्थान, कर्नाटक, उत्तर प्रदेश, उत्तराखंड और दिल्ली में एल्डरलाइन का संचालन किया गया है, और सप्ताह के सभी सात दिनों में सुबह 8 बजे से शाम 20 बजे तक काम करता है। शेष राज्य/केंद्र शासित प्रदेश एल्डरलाइन के संचालन की प्रक्रिया में हैं।
सामाजिक न्याय और अधिकारिता राज्य मंत्री सुश्री प्रतिमा भौमिक ने आज राज्यसभा में एक प्रश्न के लिखित उत्तर में यह जानकारी दी।