मंत्री श्री पीयूष गोयल ने आज लोकसभा में एक प्रश्न के लिखित उत्तर में यह जानकारी देते हुए बताया केई ट्रेनों और स्टेशनों पर यात्रियों की सुरक्षा के लिए सरकारी रेलवे पुलिस के साथ समन्वय में रेलवे द्वारा निम्नलिखित कदम उठाए जा रहे हैं: –
कमजोर और चिन्हित मार्गों / खंडों पर, रेलवे सुरक्षा बल द्वारा रेलगाड़ियों के अलावा प्रतिदिन विभिन्न रेलखंडों की सरकारी रेलवे पुलिस द्वारा की जाती हैं। जैसे चोरी, छीनने, ड्रगिंग आदि के प्रति सावधानी बरतने के लिए यात्रियों को शिक्षित करने के लिए पब्लिक एड्रेस सिस्टम के माध्यम से लगातार घोषणाएं की जाती हैं। क्लोज सर्किट टेलीविजन कैमरा नेटवर्क, एक्सेस कंट्रोल आदि के माध्यम से कमजोर स्टेशनों की निगरानी से युक्त एक एकीकृत सुरक्षा प्रणाली (आईएसएस) को 202 रेलवे स्टेशनों पर निगरानी तंत्र में सुधार करने के लिए मंजूरी दी गई है। ट्रेनों और रेलवे परिसर में अनधिकृत व्यक्तियों के प्रवेश के खिलाफ अभियान चलाया जाता है। संकट में यात्रियों को सुरक्षा संबंधी सहायता के लिए भारतीय रेलवे पर रेलवे हेल्प लाइन नंबर 139 चालू (24×7) है। विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के माध्यम से। ट्विटर, फेसबुक आदि, रेलवे यात्रियों की सुरक्षा बढ़ाने और उनकी सुरक्षा चिंता को दूर करने के लिए महिलाओं सहित यात्रियों के साथ नियमित संपर्क में हैं।
स्टेशन सुरक्षा योजना को बड़े स्टेशनों पर चरणबद्ध तरीके से लागू किया जा रहा है ताकि स्टेशन पर विभिन्न सुरक्षा एजेंसियों की तैनाती के बीच पहुंच नियंत्रण, निगरानी में सुधार और तालमेल को बढ़ाया जा सके। यात्रियों की सुरक्षा बढ़ाने के लिए 2931 कोच और 668 रेलवे स्टेशनों में सीसीटीवी कैमरे उपलब्ध कराए गए हैं। इमरजेंसी टॉक बैक सिस्टम और क्लोज्ड सर्किट टेलीविज़न सर्विलांस कैमरा कोलकाता मेट्रो की सभी नव निर्मित इलेक्ट्रिकल मल्टीपल यूनिट (ईएमयू) और वातानुकूलित रेक के लेडीज डिब्बों में सुबीधा केगयी हैं।