ट्रेन के सफर को सुरक्षित बनाने और यात्रियों के लिए अधिक आरामदायक बनाने के लिए भारतीय रेलवे (IR) द्वारा कई कदम उठाए गए हैं, जिनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं:
वाराणसी और नई दिल्ली- श्री माता वैष्णो देवी कटरा के बीच अत्याधुनिक ट्रेन-सेट वंदे भारत सेवा शुरू की गई है। इन ट्रेनों में अल्ट्रा मॉडर्न फीचर्स जैसे क्विक एक्सेलेरेशन, ऑन बोर्ड इंफोटेनमेंट और ग्लोबल पोजिशनिंग सिस्टम (जीपीएस) बेस्ड पैसेंजर इंफॉर्मेशन सिस्टम, ऑटोमैटिक स्लाइडिंग डोर, रिट्रेक्टेबल फुटस्टेप्स और जीरो डिस्चार्ज वैक्यूम बायो टॉयलेट्स आदि हैं। हमसफर, तेजस, अंत्योदय, उत्कर्ष डबल डेकर वातानुकूलित यत्री (UDAY), महामना और कोच जैसे दीन दयालु और अनुभूति जैसी विभिन्न प्रीमियम ट्रेन सेवाएं, जिन्होंने अपग्रेड किए गए अंदरूनी / बाहरी और उन्नत यात्री सुविधाओं को विभिन्न ट्रेन में सेवा में पेश किया है।
विस्टाडोम कोच व्यापक बॉडी साइड खिड़कियों के साथ-साथ छत में पारदर्शी खंडों के माध्यम से मनोरम दृश्य प्रदान करते हैं, इस प्रकार यात्रियों को उन स्थानों की प्राकृतिक सुंदरता का आनंद लेने में सक्षम बनाते हैं जिनके माध्यम से वे यात्रा करते हैं। हाल ही में, LHB प्लेटफॉर्म पर विस्टाडोम कोच कई आधुनिक सुविधाओं / सुविधाओं के साथ निर्मित किए गए हैं। मेल / एक्सप्रेस ट्रेनों में चलने वाले ICF प्रकार के कोचों की स्थिति में सुधार के लिए IR ने अप्रैल 2018 में प्रोजेक्ट उत्कर्ष के तहत दिसंबर 2020 तक मेल / एक्सप्रेस ट्रेनों की 447 रेक का अपग्रेडेशन पूरा हो चुका है।
प्रोजेक्ट स्वर्ण के तहत, राजधानी और शताब्दी ट्रेनों के 65 रेक को कई आयामों में अपग्रेड किया गया है, जिसमें कोच अंदरूनी, शौचालय, जहाज पर सफाई, कर्मचारी व्यवहार, लिनन आदि शामिल हैं।
अल्ट्रा पब्लिक सुविधाओं जैसे स्मार्ट पब्लिक एड्रेस और यात्री सूचना प्रणाली, स्मार्ट एचवीएसी (हीटिंग, वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग सिस्टम), स्मार्ट सुरक्षा और निगरानी प्रणाली आदि के साथ 63 स्मार्ट कोच का निर्माण और सेवा में पेश किया गया है। स्टेशनों पर और ट्रेनों में ध्वनि और वायु प्रदूषण को कम करने के लिए हेड-ऑन-जनरेशन (HOG) ट्रेनों में एंड-ऑन-जनरेशन (EOG) ट्रेनों का रूपांतरण। यह जीवाश्म ईंधन की खपत को काफी कम करने की उम्मीद है। डिब्बों में पारंपरिक प्रकाश व्यवस्था को आधुनिक और ऊर्जा कुशल लाइट एमिटिंग डायोड (एलईडी) रोशनी से बदल दिया गया है।
आईआर कोचों में मोबाइल चार्जिंग पॉइंट्स की संख्या भी बढ़ा रहा है। आईआर के ऊपर 2,900 से अधिक कोच में क्लोज्ड सर्किट टेलीविज़न (CCTV) कैमरा कैमरे दिए गए हैं। वातानुकूलित इलेक्ट्रिक मल्टीपल यूनिट (EMU) सेवाओं को पश्चिम रेलवे और मध्य रेलवे में पेश किया गया है। ईएमयू ट्रेनों में सीसीटीवी कैमरे, इमरजेंसी टॉक बटन लगाए गए हैं।सुरक्षा व्यवस्था को और सुदृढ़ करने के उद्देश्य से, दक्षिण पूर्व रेलवे में ईएमयू रेक में लेडीज कोचों में सीसीटीवी कैमरा और इमरजेंसी टॉक बैक सिस्टम के अलावा फ्लैशर लाइटें भी दी गई हैं। EMU और कोलकाता मेट्रो में जीपीएस आधारित यात्री घोषणा सह यात्री सूचना प्रणाली (PAPIS) की स्थापना पहले ही की जा चुकी है। यह यात्री सूचना प्रणाली यात्रियों को ऑडियो घोषणा के साथ-साथ एलईडी स्क्रीन पर वीडियो डिस्प्ले के माध्यम से अगले दृष्टिकोण स्टेशन के बारे में सूचित करती है। इसके अलावा, नव निर्मित ईएमयू / मेनलाइन इलेक्ट्रिक मल्टीपल यूनिट (एमईएमयू) रेक पहले से ही ऐसी तकनीक / प्रणाली से लैस हैं।
यह कोचों में बेहतर यात्री सेवाएं प्रदान करने के लिए आईआर का लगातार प्रयास है।