डिजिटल इंडिया पहल को गति प्रदान करते हुए, पेंशन प्रशासन प्रणाली – रक्षा या स्पर्श ने अगस्त, 2022 के महीने में रक्षा पेंशनभोगियों को डिजिटल रूप से 3,090 करोड़ रुपये से अधिक का वितरण किया है। एक अन्य मील के पत्थर में, 5,62,946 रक्षा पेंशनभोगी सफलतापूर्वक डिजिटल प्लेटफॉर्म पर चले गए। अगस्त 2022 में स्पर्श का। स्पर्श में शामिल होने वाले पेंशनभोगियों की कुल संख्या 11 लाख लाभार्थियों के साथ एक मिलियन का आंकड़ा पार कर गई है, जो भारत में कुल रक्षा पेंशनभोगियों का लगभग 33% है।
यह परिवर्तनकारी परिवर्तन वृद्धिशील नवाचारों के माध्यम से ही संभव हुआ है। स्पर्श एक वेब-आधारित प्रणाली है जो पेंशन दावों को संसाधित करती है और बिना किसी बाहरी मध्यस्थ के पेंशन को सीधे रक्षा पेंशनभोगियों के बैंक खातों में जमा करती है। यह वित्तीय वर्ष 2021-22 में 11,600 करोड़ रुपये से अधिक के वितरण के साथ तेजी से बढ़ा है, जो वित्त वर्ष 2020-21 में लगभग 57 करोड़ रुपये था।
रक्षा लेखा विभाग स्पर्श परियोजना की नोडल कार्यान्वयन एजेंसी है, जो 3000 से अधिक पेंशन पहल, मंजूरी और संवितरण एजेंसियों को एकीकृत करती है। इसने पेंशन सेवाओं को पेंशनभोगियों के सत्यापन की डिजिटल प्रक्रिया से लेकर शिकायत निवारण के वास्तविक समय पर नज़र रखने तक – दिग्गजों के दरवाजे पर लाया है।